今日はスタッフと共に接遇セミナーを受講しに行ってきました。
当初は受付2人に行ってもらうつもりで提案したところ先生もどうですかと言われ、それじゃー他のスタッフも一緒にどう?ってことになり、ほぼ全員で参加することになりました。
何年か前に受付と一緒に東京で同じような趣旨のセミナーに参加したことがありましたが、こういったセミナーにはやはり定期的に参加するべきだと再認識した次第です。
今日の講演も非常にすばらしいものでした。改善すべき点が、各自一つや二つはあったことと思います。
そういう私も、明日から改めねばと思わされたことがありました。
こういった耳の痛い話をどう受けとるかで、その医院のあるいはその人の将来が大きく変わるような気がします。
明日からきっと高井歯科医院は今まで以上に皆様に愛される病院にステップアップすることと思います。
今日は早起きしてよかったな〜と思う一日でした。